管理の現場で感じる「人とのつながり」

現在は、プロパティマネジメントチームで 
“物件の不具合対応、契約書の作成や更新条件の確認、オーナー様との打ち合わせを通じた信頼関係の構築、そして大規模修繕のご提案などを担当しています。

日々の業務では、入居者様からの設備トラブルや修繕依頼に迅速に対応することはもちろん、オーナー様に安心して物件を任せていただけるよう、定期的な報告や提案を心がけています。現場の状況をしっかり把握し、円滑な管理運営を支えることが私の役割だと考えています。”

“人との関わりが多い仕事なので、オーナー様や入居者様から『ありがとう』と言っていただけたときに、大きなやりがいを感じます。

以前、入居者様から設備の不具合について連絡をいただいた際、迅速に対応し、修繕が完了した後に「すぐに動いてくれて助かりました」と感謝の言葉をいただいたことがありました。自分の行動が誰かの安心や満足につながった瞬間に、この仕事の意義を強く感じます。”

一方で、難しさを感じる場面も。 
“トラブル対応の際、オーナー様や入居者様のご不安・ご不満をどう抑え、前向きな対応につなげるかが難しいと感じます。先輩方の話し方を参考にしながら、自分に合った伝え方を模索しているところです。”