荷物の受け取り・再配達・不在票について

・荷物の受け取り方

自分宛に届く荷物は、基本的に自宅で受け取ることが可能です。インターホンが鳴ったら、返事をしてドアを開けましょう。ハンコを押すよう指示された時は、ハンコを押すか、サインをしてから荷物を受け取ります。
家にいる時に荷物を届けてもらいたければ、都合の良い日時を事前に指定しておきましょう。日時の指定は、各業者のWebサイトで手続き可能です。
 

荷物を直接受け取れない場合は、置き配サービスを活用するという方法もあります。置き配とは、玄関先・宅配ボックス・車庫・物置など、あらかじめ指定した場所に荷物を置いてもらうサービスです。配達員と顔を合わせず荷物を受け取ることができますが、盗難には注意しなければなりません。

・再配達の仕方

配達員が荷物を届けに来たとき、自宅にいなかった場合は再び荷物を配達してもらえる「再配達」というサービスがあります。再配達を希望する場合は電話やネットから申し込み、希望の日時や受け取り場所を伝えましょう。
 

荷物を受け取る場所は自宅のほか、郵便局の窓口や最寄りの配送センター、コンビニでの受け取りを選択することも可能です。希望の日時や受け取り場所を伝えたら、荷物が届くのを自宅で待つか、指定した場所へ取りに行きましょう。
 

・不在票の読み方

配達時に外出していた場合は、ポストに「不在票」が残されます。再配達を希望するときも、この不在票に記載されている連絡先に電話して再配達を依頼します。

再配達の依頼先：電話番号（ドライバー直通番号や携帯番号、24時間音声受付電話など）やQRコード

※不在票の一番下に、外国語や英語に対応した電話番号が記載されている場合もあります。

伝票番号：追跡番号や送り状Noと記載されていることもあります。依頼時に聞かれるので、番号を確認しておきましょう。
 

なお、不在票に受取人の名前や荷物の種類の記載がある場合は、内容に間違いがないか確認しておくことも大切です。